در جریان این تماس تلفنی پوتین گفت از جانب خود و ملت روسیه به قربانیان زلزله ویرانگر تسلیت می گوید. وی تاکید کرد: روسیه در کنار ملت سوریه در رنجهایش است. دولت روسیه تصمیم به اعزام تیم نجات و کمک های فوری برای حمایت ز تلاشهای دولت سوریه به منظور پشت سر گذاشتن این فاجعه گرفت. از سوی دیگر بشار اسد رئیس جمهور سوریه هم از رهبران روسیه در این باره تشکر کرد. بشار اسد گفت: این موضع نشانه عمق روابط میان دو کشور و دو ملت است. این در ادامه کمک های روسیه به سوریه است.