سوال: ارزیابی خودتان را از مراسم اربعین امسال بفرمائید پیش بینی جمعیتی که انشاالله مشرف خواهند شد و تمهیداتی متناسب با آن چیست؟ میراحمدی: ما سال گذشته بعد از اتمام اربعین و اولین فرصتی که برای ما فراهم شد، جلساتی را با حضور همه دست اندرکاران ستاد مرکزی اربعین، استانداران مرزی که مسئولیت و فرماندهی میدانی اربعین و وظایف اجرایی مهمی را دارند برگزار کردیم، و چالش‌های اساسی و مشکلاتی که برای زائران ما بود آن‌ها را احصا کردیم، و توان برنامه ریزی و مدیریتی خودمان را عمدتاً متمرکز کردیم بر روی این مسائل، من این نوید را می‌دهم که بخش قابل توجهی از این مسائل را انشاالله به فضل الهی امسال نخواهیم داشت، بخشی هم همچنان مشکلات خاص خودش را دارد که آن هم تدابیری برای کمک مردم و تشریک مساعی مردم برای حل آن پیش بینی کردیم که در انشاالله درجای خودش صحبت می‌شود. سوال: آقای میراحمدی از سوم مرداد که آغاز ثبت نام‌ها بوده تا الان استقبال چطور بوده؟ چقدر ثبت نام کردند؟ گزارشی دارید؟ میراحمدی: آخرین آماری که من حدود دو ساعت قبل گرفتم بیش از ۲۰ هزار نفر تا به حال ثبت نام کردند که این عدد خیلی خوبی است ما تقریباً در گذشته در روزهای اول ثبت نام چنین آماری را نداشتیم و این بیانگر استقبال خوب مردم و احتمالاً یک حماسه عظیم اربعین با حضور بسیار بالایی را نوید می‌دهد. سوال: امسال ثبت نام در سامانه سماح با آنچه که پارسال اتفاق افتاد متفاوت است؟ چه ویژگی‌های مختلفی دارد؟ میراحمدی: بله، سوال مهمی است، ما چالش‌های سال گذشته را بررسی کردیم و راهکارهای مقابله با آن را، یکی از مشکلات مهم و اساسی ما این مساله بود که ما هیچ گاه نمی‌دانستیم که چه تعداد زائر در چه زمانی و به کدام مرز مراجعه می‌کنند، و بعضاً این مساله ما را تا مرز بحران پیش برده و حتی مشکلات جدی را برای زائران عزیز فراهم کرده، سال‌هایی بوده که به دلیل عدم امکان برنامه ریزی و کثرت جمعیت، مرزهای ما و عراق شکسته شده و به هرجهت تنها راه نجات زائر از آن فشردگی جمعیت، این بوده که مسیر باز بشود و اینکه بخواهند در گیت‌ها کنترل کنند، منظم و قانونمند خارج بشوند این مخاطرات جدی را برایشان ایجاد می‌کرد، هیچ راهی نبود که این موانع را از سر راهشان بردارند و این نه برای ما، نه برای دولت عراق قابل قبول نبود، بنابراین ما این مساله را به جد دنبال کردیم. مهمترین مشکل این بود که تعداد درب‌های خروجی و گیت‌های خروجی عراق متناسب با ما نبود، و مثلاً اگر گیت ما ۱۰ نفر وارد گیت‌های عراق می‌شد، طرف عراقی یک نفر را می‌توانستند خارج کنند و این ضریب باعث تراکم فوق العاده می‌شد، امسال یک توافق تحول آفرینی را ما با دوستان عراقی انجام دادیم و جا دارد همینجا من تشکر کنم از وزیر محترم کشور عراق، ستاد اربعین عراق جناب آقای مهدی علی هادی الفکیکی و دولت محترم عراق، الان به طور قابل ملاحظه‌ای عزیزان دارند گیت‌ها ودرب‌های خروجی خودشان را در اکثر مرزها گسترش می‌دهند، ما هم داریم کمک می‌کنیم، در کنار این راهکار، دیروز که من مذاکراتی را در بغداد با وزیر کشور عراق داشتیم و قرارگاه مشترک عملیات اربعین مان تشکیل شد که این هم راجع به آن فرصتی شد توضیح می‌دهم، اگر انشاالله این چیزی که به توافق رسیدیم و دارد آزمایشی الان در مرز مهران اجرا می‌شود، به توافق نهایی برسد این هم یک تحول بزرگی است و آن هم این است که ما به لحظه اطلاعات خودمان را که در گیت‌ها ثبت می‌کنیم، به طرف عراقی منعکس می‌کنیم، دیگر زائر ما توقفی در گیت‌های عراقی نخواهد داشت الا یک مهری که به سرعت زده می‌شود دیگر ورود اطلاعات به سیستم‌های آن‌ها نیست و این یک توازن کاملی را بین ورود و خروج ما برقرار می‌کند، این یک اتفاق بزرگ است یعنی ما دیگر انشاالله اگر این تمهیدات اجرایی بشود ما تمرکز و تراکم جمعیت به هیچ عنوان نخواهیم داشت. سوال: برگشت هم به همین صورت است، اگر عراق مهر بزند شما اینجا فقط یک مهر می‌زنید؟ میراحمدی: بله، این را قرار شده که در رفت و برگشت این تنظیم بشود، این کاری است که انجام شده، نکته دوم این است که ما برای اینکه هیچ اطلاعی نداشتیم که چه تعدادی، در چه روزی، و در چه مرزی مراجعه می‌کنند یک تحولی در سامانه ثبت نام مان دادیم، هر زائری که به سامانه مراجعه می‌کند، باید زمانی که می‌خواهد به آن مرز مشخص را معلوم بکند و بگوید من به طور مثال، ۱۷ ماه صفر از مرز چذابه عبور می‌کنم و باید مقید باشد. سوال: نمی‌توانیدتغییر بدهد؟ میراحمدی: تغییر نمی‌تواند بدهد، البته اگر در قبل از شروع آن درخواست کند مجدداً اصلاح کند اگر آن روزی که ایشان می‌خواهد ظرفیتی در آن مرز بود، می‌تواند این کار را انجام بدهد، این حداکثر ظرفیت هر مرز را هم مشخص کردیم به طور مثال، ما گفتیم که مرز مهران ما ۲۴ ساعت حداکثر ۱۸۰ هزار نفر می‌تواند پذیرش کند، این هم مبتنی بر حمل و نقل ما هست، حمل و نقل طرف عراقی است و هم جمعی جهات، بنابراین اگر انشاالله زائران عزیز این را رعایت بکنند که قطعاً این کار را خواهند کرد، یک سفر خیلی سهل و آسانی را خواهند داشت، آن هم در هوای گرمی که البته هوای گرم مانع اساسی برای حضور زائرین نیست با همکاری همدیگر می‌توانیم این مساله را کنیم. سوال: الان چند مرز در اربعین فعال خواهند بود؟ میراحمدی: یک کار دیگری هم که به فضل الهی انجام شد این است که سال قبل ما سه مرز را اضافه کردیم، یعنی تمرچین، خسروی و باشماق را، ولی هرسه این مرزها از ۶ بعد از ظهر تا ۶ صبح فردا محدودیت داشتند، یعنی منع خروج بود به دلیل مسائل امینی، امسال مرز خسروی و مرز تمرچین مان ۲۴ ساعته است، مرز تمرچین ویژگی خوبی که دارد آب و هوای بسیار معتدل و مناسبی را دارد به هیچ عنوان درآن گرما نیست. سوال: زائران از چه مسیری باید تمرچین بروند؟ میراحمدی: درواقع درطرف از آذربایجان غربی، از استان آذربایجان غربی این اتفاق می‌افتد مسیرش آنجاست، بسیار و هم در داخل ایران و هم در داخل خاک عراق که اقلیم کردستان هست بسیار خوش منظره و زیباست، هم یک نوع سیاحت و هم یک زیارت انشاالله معنوی خیلی خوبی است البته آن هم ظرفیتش محدود است و بنابراین کسانی می‌توانند از آن مرز عبور کنند که از قبل ثبت نام کرده باشند و تأیید باشد که می‌توانید از این مرز عبور کنیم سوال: پس الان مرزهای تمرچین، خسروی و باشماق، مهران چذابه و شلمچه است؟ میراحمدی: البته مرز سومار هم از ۱۵ صفر به بعد برای موکب‌ها هم فعال هست که این مرز فقط برای موکب‌ها فعال هست. سوال: الان فقط از طریق سامانه سماح باید ثبت نام انجام بشود و امکان تردد داشته باشند یا خارج از سامانه اگر کسی بیاید چه اتفاقی برایش می‌افتد؟ میراحمدی: خارج از سامانه سماح به هیچ عنوان قابل قبول نیست. سوال: تعدادشان چقدر بود؟ میراحمدی: تقریباً تفاوت سامانه سماح ما با کسانی که ثبت نام کردند و کسانی که از مرز عبور کردند کمتر از ۲۰۰ هزار نفر بود، یعنی استقبال بسیار خوبی مردم داشتند، ما حقیقتاً در موضوع اربعین مردم کاملاً با ستاد مرکزی و توصیه‌هایش همراه اند، عمل می‌کنند و ما صمیمانه تشکر می‌کنیم آنچه که هم ما مطرح می‌کنیم و توصیه می‌کنیم صرفاً برای این است که بتوانیم امر خدمات دهی خودمان را بهتر انجام بدهیم و زائر ما سهل، آسان و با امنیت لازم بتواند این اقدام معنوی خودش را انجام بدهد سال گذشته بنابراین میزان مراجعه به سامانه خیلی خوب بود، امسال ما هرگونه خدماتی که بخواهیم بدهیم به کسانی است که در سامانه سماح ثبت نام کردند. سوال: از جمله بیمه مثلاً؟ میراحمدی: از جمله بیمه که حتماً بایستی در سامانه سماح باشد، ارز مسافرتی که پیش بینی شده، صرفاً به کسانی که در سامانه سماح ثبت نام کرده باشند دنبال هستیم، که پارکینگ‌هایی که در مرزها هستند آن‌ها متصل به سامانه سماح باشد یعنی خودروهایی می‌توانند در پارکینگ‌ها از خدمات برخوردار بشوند که شماره پلاک آن‌ها در سامانه ثبت شده باشد. سوال: اگر کسی بخواهد بیاید باید بگوید من با خودروی شخصی می‌آیم، پلاکش این است؟ میراحمدی: بله پلاکش این هست چک کند و یا حتی اگر چه هست نزدیک سفر هم می‌تواند این کار را انجام بدهد به هرجهت امسال کارکرد سامانه سماح یک کارکرد بسیار مؤثری هست در مدیریت و در خدمات دهی به زائران. سوال: حالا شما اشاره کردید بحث بیمه را، الان بیمه ظاهراً سه تا بسته در اصل آماده شده که ۳۵ هزار تومان هست و ۴۵ هزار تومان و ۵۵ هزار تومان، پیش از اینکه راجع بهش صحبت بکنیم. بیمه اجباری هست درسته؟ یعنی باید تو سامانه سماح حتماً این یک گزینه از این بسته‌های بیمه‌ای را انتخاب بکنند. میراحمدی: کسانی که سامانه سماح ثبت نام می‌کنند که شرط عبور مرزشان هست، الزاماً بایستی بیمه کنند. سوال: این سه تا بسته البته یک اشاره‌ای کردید این سه تا بسته با هم چه تفاوتی می‌کند به لحاظ پوشش و قیمت؟ میراحمدی: ببینید این پیشنهاد سه بسته بودن را سال قبل همکاران صدا و سیما دنبال می‌کردند و پیشنهاد داشتند، پیشنهاد خوبی هم بود، سطح اولش که سطح حداقلی است این را هم عرض بکنم که پرداخت آن چیزی که بیمه به افراد می‌دهد چه نقص عضو یا اگر خدای نکرده کسی فوت کند، این به معنای جبران دیه نیست، به طور مثال اگر کسی در عراق تصادف کند و خدای نکرده آن عزیز زائر ما فوت کند، بستگان آن می‌توانند بروند شکایت کنند و مساله دریافت دیه خودشان را از طرف عراقی، آن را دنبال کنند. سوال: پس بیمه برای چی می‌دهند؟ میراحمدی: این بیمه کمکی است که ما به زائر خودمان داریم می‌کنیم این جایگزین آن بیمه‌ای که طرف عراقی منجر به فوت یک زائر ما شده نیست و یکی از محسنات بیمه امسال این است که می‌توانند وکالت بدهند به بیمه گر ما که از جانب آن فرد وکیل، برود و از طرف عراقی شکایت کند و بیمه شده دیه‌اش را دریافت کند. سوال: پس اینکه الان من مثلاً فرض کنید یک مبلغی پرداخت می‌کنم تحت پوشش بیمه قرار می‌گیرم اگر اتفاقی برایم آن طرف بیفتد، این جایگزین دیه نیست، من این مبلغ را می‌توانم بگیرم ضمن اینکه می‌توانم شکایت بکنم غرامت دیه هم جدا بگیرم؟ میراحمدی: بله، در ایران هم همین طور است، اگر خدای نکرده یک فردی تصادف کند و در تصادف مقصر نباشد وبه طور طبیعی طبق مقررات ما دیه‌ای به او تعلق بگیرد این مبلغی که بیمه ما به او می‌دهد به معنای پرداخت دیه به اون نیست، فردی که مقصر بوده باید دیه آن را پرداخت کند. سوال: بیمه از طرف آن فرد پرداخت می‌کند، مهر دیه پرداخت می‌کنیم که اصلاً ملاک تغییر قیمتش هم براساس آن محاسباتی است که روی مثلاً قیمت شتر وجود دارد که هر سال تغییر می‌کند، در اصل جایگزین دیه هست. میراحمدی: نه جایگزین دیه نیست ببینید سوال: دیه شخص کامل مگر در نظرگرفته نمی‌شود؟ تو ایران را عرض می‌کنم، بیمه شخص ثالث میراحمدی: به معنای بیمه شخص ثالث نیست. سوال: نه ایران را فرمودید می‌گویم این جوری هست، حالا آنکه اصلاً یک مقوله دیگر است. میراحمدی: ببینید این مبلغی که جنابعالی پرداخت می‌کنید بابت خدای نکرده خسارتی که به شما وارد می‌شود این اقدامی است که خودتان به نفع خودتان دارید انجام می‌دهید. سوال: ربطی به دیه ندارد میراحمدی: ربطی به دیه ندارد اگر به طور مثال بنده خدای نکرده تصادفی با شما بکنم شما هم زائر امام حسین (ع) هستید، منم حتی زائرم، اما فرض کنید که درمسیرتهران من با شما تصادف کردم مشکلی برای شما پیش آمد، من نمی‌توانم ادعا کنم، چون شما دارید از بیمه می‌گیرید من دیگر چیزی به شما بدهکار نیستم، آن سرجای خودش هست. سوال: حالا این تحت پوشش از منزل تا منزل است یعنی این جایی که سوار ماشین می‌شود برود تا برگردد این تحت پوشش بیمه هست؟ میراحمدی: این سوال بسیار مهمی است، سال قبل این بیمه در داخل عراق که کامل هست، در هر منطقه‌ای عراق مشکلی برایش پیش بیاید محدودیتی ندارد، سال قبل تا ۵۰ کیلومتر از مرز ما به عمق بود، امسال این ۵۰ کیلومتر را ما آوردیم ۱۰۰ کیلومتر، یعنی اگر اتفاقی از ۱۰۰ کیلومتر تا نقطه صفر مرزی ما در داخل خاک ایران برای زائرما اتفاقی صورت بگیرد مشمول این می‌شود. سوال: پس از ۱۰۰ کیلومتری مرز تحت پوشش قرار می‌گیرد و بعد تفاوت ۳۵ تومان، ۴۵ تومان و ۵۵ تومان به لحاظ آن مبلغی که بابت جبران خسارت پرداخت می‌شود چقدر است؟ ۳۵ تومان چقدر است مثلاً؟ میراحمدی: ۳۵ تومان امسال اضافه شد دیگر، کفش ۴۰ درصد و سقف تا ۷۰ درصد اضافه شد مثلاً سال قبل اگر ما برای هزینه‌های پزشکی، می‌رفتند به بیمارستان مراجعه می‌کردند دستشان، پاشان شکسته می‌شد هزینه‌ای می‌کردند تا ۵۰ میلیون می‌دادیم امسال ۷۰ میلیون بیمه گر ما می‌دهد یا اگر بابت نقص عضو به طور مثال عرض می‌کنم ۳۰۰ میلیون می‌دادند امسال ۵۰۰ میلیون می‌دهند یا برای فوت همین طور، بنابراین بین ۴۰ تا ۷۰ درصد افزایش داده آن مبلغ ۳۵ هزار تومان، حالا اگر کسی آن دو سطح بالاتر را انتخاب کرد، طبق جداولی که توی این سامانه سماح هست از مبالغ بالاتری برخوردار می‌شود به طور مثال اگر فوتش ناشی از حادثه باشد، تا ۷۰۰ میلیون تومان دریافت می‌کند سطح دو. سوال: حالا اگر حادثه نباشد، مرگ طبیعی باشد عددش این عددها نیست. میراحمدی: عددش کمتر است، ولی باز از عدد ۳۵ هزار تومان بیشتر است. سوال: ممکن است خیلی‌ها بگویند اصلاً چه ضرورتی دارد که من بخواهم بیمه کنم، می‌خواهم بروم یک زیارتی و برگردم، چقدر اگر به لحاظ عدد و رقمی بخواهید اشاره بکنید حوادث این چنینی رخ داده که بیمه واقعاً کمک کار بوده؟ میراحمدی: ببینید سال قبل بیمه گر ما ضریبش ۱۸۰ درصد بود، یعنی علاوه بر صد درصد پولی را که از تمام زائران برای بیمه گرفت، ۸۰ درصد هم زیان بیمه شد که اضافه بر آن مبلغ دریافتی ما، به دلیل کثرت حوادث، این را بایستی پرداخت می‌کرد، البته به لطف پروردگار، سال قبل میزان فوتی‌های ما از سال‌های کمتر بود، حتی تصادفات ما هم نزدیک ۲۵ درصد کمتر تصادفات جاده‌ای ما در داخل کمتر بود، به هرجهت این واقعاً به آن‌ها کمک می‌کند شما ببینید سال قبل، بیمه یک زائر عزیز ما دچار مشکلاتی شد و بایستی آن را با آمبولانس منتقل می‌کردند، چون خودش را بیمه نکرده بود بایستی، آمبولانس خصوصی می‌گرفت اگر خودش را بیمه کرده بود، با آمبولانس ما به طور مجانی می‌آمد، ولی برای انتقالش از محل حادثه تا مرز ما حداقلش سه میلیون تومان به پول ما می‌گرفتند بنابراین پرداخت آن سال قبل یک مبلغ ناچیزی برای هزینه‌های درمانش هم همین است اگر خدای نکرده نقص عضوی صورت بگیرد یا فوتی صورت بگیرد واقعاً این کمک بسیار مؤثری است به خودشان و ما تاکید می‌کنیم که این کار را انجام بدهند قطعاً به نفع شأن است. سوال: پس این را یک بار دیگر تاکید بکنید آن عددی که پرداخت می‌شود مثلاً ۹۰۰ میلیون، چون یک عده می‌گفتند که آقا چرا مثلاً دیه ۹۰۰ میلیون تومان است عددش بالاتراست، چون ۹۰۰ میلیون تومان در نظر گرفتید آن عدد اصلاً دیه نیست فقط برای جبران خسارت است اگر خدای نکرده اتفاقی افتاد در اثر تصادف می‌توانند با شکایت که حتی بیمه حاضر است وکالت را قبول بکند برود شکایتش را از طرف عراقی و دیه را بگیرد، این جای دیه نیست، توضیح این را دادیم که روشن بشود. یک مطلب دیگر که رو سامانه سماح این سه تا بسته‌ای که شما اعلام کردید پیش فرضش را روی بسته اولی یعنی ۳۵ تومانی که حداقل پوشش را دارد؟ خیلی‌ها ممکن است توجه نکنند و همان را مثلاً انجام می‌دهند و بعد می‌روند می‌بینند که من کاش با یک ۱۰ تومان ۲۰ تومان اضافه‌تر، می‌توانستم پوشش کامل بگیرم، امکانش هست که روی سامانه این حق انتخاب را پیش فرضی نگذارید، یعنی طرف واقعاً ببیند که باید انتخاب بکند و آنجا تصمیم بگیرد که انتخاب بکند، چون اگر یادش برود پیش فرضی برایش ثبت می‌شود. میراحمدی: بله قبل از برنامه تان یکی از همکارهای شما این نکته را به من گفتند من تماس گرفتم با عزیزما در حج و زیارت که مسئول کمیته ثبت نام ما هستند، این اشکال را گفتم، گفتند بله این اشکال را ما متوجه شدیم داریم به سرعت این را برطرف می‌کنیم که این از همان اول حتماً اگر فرد نونع بیمه‌اش را انتخاب نکرده، مبنا را در نرم افزاری نگذارند که آن بیمه نوع اول، به او یک هشداری بدهند که نوع بیمه ات را انتخاب کند. سوال: و یک نکته هم باز دوستان مطرح می‌کردند بنا به چالش‌های سال گذشته است مثلاً آن ۵۰ میلیون تومانی که اگر کسی به مرگ طبیعی به رحمت خدا می‌رفته در زیارت اربعین، می‌گفتند این ۵۰ تومان هزینه کفن و دفن و این‌ها را نمی‌دهد یعنی مبلغ خیلی کمی است الان شما فرمودید که عدد چقدر هست؟ میراحمدی: الان ۵۰ میلیون شده ۷۰ میلیون سوال: هفتاد تومان روی ۳۵ تومان عدد پایین‌تر بوده کف مبلغ است میراحمدی:، ولی مبالغ بالاتری که نوع دو و نوع سه این ۷۰ میلیون تومان هم افزایش پیدا کرده است. سوال: الان قرارداد با بیمه‌ها بسته شده؟ میراحمدی: بله